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Na perspectiva de consolidar sua posição como empresa de resultados sustentáveis a longo prazo, a Klabin vem investindo na capacitação de seus colaboradores através de programas estruturados de desenvolvimento de liderança e equipes, capacitação funcional e gestão de clima.
Para promover o contínuo desenvolvimento dos líderes nas competências estabelecidas bem como nos mais avançados conceitos e práticas, a Klabin implantou o Programa Klabin de Desenvolvimento (PKD), projeto direcionado aos gestores da companhia – diretores, gerentes e coordenadores.
O programa iniciou em 2004, quando foi realizada a definição de um Modelo de Competências de Liderança, com o objetivo principal de nortear os planos de preparação e desenvolvimento dos gestores. A segunda fase, executada entre 2005 e 2006, teve como foco a aplicação de um Programa Básico de Desenvolvimento das Competências, a fim de promover o alinhamento e estabelecer uma linguagem comum entre os gestores sobre as competências identificadas na primeira fase.
Ainda em 2006, foi incorporada uma terceira fase, que consistiu na construção do Centro de Acompanhamento da Performance dos Executivos (CAPE) – um sistema integrado de gestão da performance que permite a consolidação das competências e renovação de práticas de liderança, mediante a aplicação de instrumentos como Análise de Desempenho, Identificação de Potencial, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), Censo (inventário de formação, experiências e interesses), identificação de talentos e potenciais sucessores.
A consolidação do processo, em 2009, consistiu da implantação de Comitês de Análise para o cruzamento minucioso das informações produzidas e armazenadas no CAPE. O resultado dessas análises possibilitou que a equipe de Recursos Humanos, em parceria com diretores e gerentes, identificasse os diferentes níveis de potencialidades dos gestores e recomendasse os programas necessários ao desenvolvimento individual e do grupo, bem como as possibilidades de movimentações.
Em 2010 a Klabin investiu em uma etapa decisiva do PKD, resultando na construção de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), com ênfase em suprir competências necessárias para o exercício da função e preparar os profissionais para atender às crescentes necessidades estratégicas da organização. O PDI leva em conta as aspirações e os interesses pessoais, as potencialidades e o desempenho, além das demandas e perspectivas de acesso oferecidas pela Klabin. A ênfase é na autogestão do desenvolvimento, com apoio da empresa.
Os PDIs foram estabelecidos em consenso entre os gestores e a equipe de Recursos Humanos e contemplam ações que excedem o formato tradicional de educação - como leituras e treinamentos - e proporcionam oportunidades de aprendizagem destacadas e alinhadas às reais necessidades para o desenvolvimento de cada gestor, como exposições internacionais, job rotation, interfaces entre áreas, benchmarking, visitas a clientes e participações em projetos.
Abrange programas estruturados sob demanda das áreas, para todos os níveis hierárquicos. O objetivo é capacitar os profissionais para o alcance de melhores resultados, por meio do desenvolvimento de aspectos comportamentais e habilidades de gestão de pessoas e equipes.
Em 2010 a Klabin proporcionou 6.886 ações de treinamento aos seus colaboradores. Considerando todos os níveis hierárquicos, foram 82.614 participações em treinamentos, representando a média de 42,07 horas por colaborador. O investimento destinado a desenvolvimento e capacitação somou R$ 4 milhões no período, valor 25% superior ao ano anterior.
No âmbito da gestão de clima, a área de Recursos Humanos já promoveu, desde 2002, três rodadas de sua pesquisa de satisfação no trabalho cujos resultados apontam altos índices de favorabilidade e orgulho dos colaboradores em trabalhar na Klabin.